Szkolenia dotyczą szeroko rozumianego zarządzania w przedsiębiorstwie.  czestnicy poznają metody budowania zespołu i zarządzania zasobami ludzkimi, motywowania, zasad oceny jak i coachingu pracowników. Przedmiotem kursów będą także sposoby skutecznej  rekrutacji, doboru i selekcji kadry. Słuchacze poznają metody i techniki wprowadzenia zmian w innowacyjnym zarządzaniu firmą, w szczególności: czasem, logistyką, projektem, działem sprzedaży. Proponujemy również szkolenia z zarządzania i wdrażania systemów jakości w firmie. 

Szkolenia obejmują treści związane z procedurą budowania planów marketingowych oraz procesem wdrażania przyjętej przez firmę strategii marketingowej. Ich celem jest również zapoznanie uczestników z zasadami przeprowadzania badań marketingowych i dokonywania analizy marketingowej informacji zebranych z otoczenia firmy. Wśród zagadnień poruszanych na szkoleniach znajdują się tematy dotyczące strategii promocji skierowanej na zewnątrz firmy.

Celem szkoleń jest uświadomienie potrzeby długookresowego planowania działań promocyjnych w firmie z korzyścią dla jej wizerunku w bliższym i dalszym otoczeniu. Słuchacze poznają nowoczesne instrumenty skutecznego kreowania stosunków z pracownikami firmy czyli wewnętrzny Public Relations, oraz lobbing, sponsoring i publicity. Słuchacze szkolenia dowiedzą się również jak zarządzać informacją w sytuacjach trudnych/kryzysowych dla firmy.

Szkolenia te mają na celu wzmocnienie umiejętności sprzedażowych (także przez telefon) poprzez poznanie technik prezentacji oferty, opracowanie planu sprzedaży, rozpoznanie potrzeb, budowanie relacji z klientem. Przedmiotem naszych szkoleń są także metody postępowania z klientem roszczeniowym, prawidłowa postawa wobec reklamacji, umiejętności zarządzania emocjami oraz likwidowanie barier psychologicznych w trakcie współpracy  z trudnym klientem.  Uczestnicy szkoleń zdobędą również wiedzę na temat tworzenia, kierowania i motywowania zespołów pracowniczych zajmujących się sprzedażą jak i zarządzania samym procesem sprzedaży.

Celem szkoleń jest przygotowanie pracowników i kadry kierowniczej do wdrożenia systemu sprawozdawczości finansowej, zmian polityki rachunkowości i implementacji nowych strategii finansowych. Nasze propozycje przygotują uczestników również do wykonywania nowych zadań dla działów księgowo-finansowych.

Propozycje szkoleń mają na celu zapoznanie uczestników z wieloma aspektami zarządzania w Samodzielnych Publicznych Zakładach Opieki Zdrowotnej. Oferta powstała na bazie doświadczeń trenerów zdobytych w trakcie realizacji projektów szkoleniowo-doradczych dla SP ZOZ-ów.

Celem szkoleń jest podniesienie kompetencji kadr kierowniczych samorządów w zakresie planowania strategicznego i zarządzania, w tym także zasobami ludzkimi oraz wykorzystania nowoczesnych narzędzi promocji gminy/powiatu. Pracownicy urzędu zdobędą wiedzę niezbędną dla usprawnienia wykonywanych przez nich działań, a urzędnicy mający kontakt z mieszkańcami przygotowani zostaną do profesjonalnej obsługi klienta.

Celem szkoleń jest zapoznanie uczestników z aktualnym stanem prawnym, zaprezentowanie najczęściej popełnianych błędów związanych z interpretacją i stosowaniem  najnowszych przepisów prawa.

Szkolenia mają za zadanie zapoznać oraz doskonalić umiejętności uczestników w zakresie korzystania z aplikacji komputerowych wykorzystywanych na co dzień w pracy biurowej. Sprawniejsze posługiwanie się wybranymi narzędziami pozwoli na zwiększenie efektywności pracy.

Szkolenia językowe skierowane są do klientów korporacyjnych. Kursy obejmują język specjalistyczny i są skierowane do osób mających bezpośredni kontakt z klientem i pragnących zdobyć wiedzę z dziedzin takich jak: finanse i bankowość, korespondencja, marketing, negocjacje, informatyka, logistyka, transport, turystyka itp.

W tym miejscu zebrane zostały szkolenia nieprzyporządkowane do żadnej z powyższych grup.  Są to kursy z zakresu szeroko pojętej przedsiębiorczości oraz pojedyncze szkolenia specjalistyczne.

 

Przeznaczone dla wszystkich zainteresowanych zdobywaniem profesjonalnej wiedzy i rozwojem własnych umiejętności. Specyfika tego rodzaju szkoleń polega na tym, że spotykają się na nich przedstawiciele różnych firm, z różnych regionów kraju.

Kierowane do wskazanej grupy odbiorców. Szczegółowe programy tworzymy dostosowując je do indywidualnych potrzeb i oczekiwań każdego Klienta uwzględniając charakterystykę szkolonej grupy, kulturę organizacyjną przedsiębiorstwa, specyfikę rynku na którym działa dana firma.

Etapy przygotowania szkolenia zamkniętego

1) SZCZEGÓŁOWA ANALIZA POTRZEB SZKOLENIOWYCH
- Ustalenie stanu obecnego - na podstawie strategii firmy oraz polityki personalnej oraz określenie poziomu pożądanego. Przygotowanie odpowiedniego programu szkoleniowego poprzedzone jest badaniem grupy poprzez wywiady trenera z uczestnikami, ich przełożonymi i kierownictwem przedsiębiorstwa oraz komórką odpowiedzialną za realizację polityki personalnej.
W analizie wykorzystujemy również ankiety i testy wskazujące na istotne potrzeby zgłaszane przez samych uczestników szkolenia i sprawdzające ich aktualny poziom wiedzy.

2) DOPRACOWANIE INDYWIDUALNEGO PROGRAMU SZKOLENIA
- W oparciu o informacje uzyskane podczas analizy potrzeb szkoleniowych, powstaje szczegółowy program szkoleń. Konsultowany z osobą koordynująca projekt ze strony Klienta. Następuję również dobór odpowiednich metod prowadzenia zajęć oraz miejsca przeprowadzenia kursu.

3) PRZEPROWADZENIE SZKOLENIA
- W oparciu o zaakceptowany przez Klienta, ostateczny program szkolenia zostają przeprowadzone zajęcia szkoleniowe.

4) EWALUACJA SZKOLENIA – na życzenie klienta
- Po zakończeniu szkolenia możemy przeprowadzić ewaluacje projektu szkoleniowego na trzech etapach (zgodnie z modelem Donalda Kirkpatrica) na poziomie:
reakcji – standardowo stosowany przez nas kwestionariusz oceny efektywności szkolenia, uczestnicy wypełniają anonimowo ankiety, oceniają przydatność poruszanych zagadnień i przeprowadzonych ćwiczeń, umiejętności pracy z grupą prowadzącego zajęcia trenera i sposób przekazywania przez niego wiedzy. Oceniają również naszą firmę, zaangażowanie pracowników w projekt i dbałość o szczegóły organizacyjne.
uczenia się – test wiedzy nabytej podczas szkolenia (scenki, w których biorą udział uczestnicy w trakcie szkolenia są metodą, która pozwala trenerowi oszacować poziom zdobytych umiejętności)
zmiany zachowania na stanowisku pracy – około 3 miesiące po przeprowadzeniu szkolenia możliwość przygotowania kwestionariuszy obserwacji zachowań dla przełożonych (osobny projekt na życzenie Klienta) – JAK SZKOLENIE WPŁYNEŁO NA FIRMĘ, czyli jakie korzyści (zmiany) przyniosło firmie.

Po zakończeniu usługi możliwe jest również sporządzenie raportu zawierającego relację z zajęć, opinie trenera, wyniki ankiet oceniających oraz propozycje dalszego rozwoju uczestników.
 
Najważniejsze korzyści wynikające z wprowadzenia follow-up/działań poszkoleniowych:
1) ugruntowanie zdobytej wiedzy – mimo zastosowania najskuteczniejszych technik i narzędzi nauczania dorosłych, ilość zapamiętanego podczas szkolenia materiału regularnie maleje (krzywa zapamiętywania). Ponowne spotkanie z uczestnikami szkolenia, kontakt z nimi i sprawdzanie zastosowania zdobytej wiedzy w praktyce sprawia, że uczestnicy pamiętają większość omawianych zagadnień, dodatkowo wiedza ta utrwala się w tzw. LTM- pamięci długoterminowej.

2) sprawdzenie zdobytej wiedzy – follow-up jest także dobrą metodą ewaluacji szkolenia, czyli sprawdzenia jego efektywności – na ile wiedza przekazana podczas szkolenia była dla uczestników przydatna, na ile ciekawe i angażujące było szkolenie by uczestnicy mieli gotowość korzystać ze zdobytej wiedzy.

3) dyskutowanie o trudnościach pojawiających się już po szkoleniu – po zakończeniu szkolenia uczestnicy wprowadzają nowe rozwiązania do swojej codziennej pracy i czasami zdarza się, że napotykają na trudności. Follow-up jest wspaniałą okazją do przedyskutowania nowych problemów i wspólnego znalezienia najlepszego ich rozwiązania.

4) ciągłe zaangażowanie uczestników szkolenia – „zapał poszkoleniowy” trwa zwykle około miesiąca po zakończeniu szkolenia. Stały kontakt trenera z uczestnikami szkolenia zachęca ich do regularnego korzystania ze zdobytej podczas szkolenia wiedzy i ciągłej pracy nad doskonaleniem swoich kompetencji.

Oferta kierowana jest do przedsiębiorców chcących podnieść konkurencyjność przedsiębiorstwa m.in. poprzez wzrost kwalifikacji swoich pracowników. Jeśli przedsiębiorstwo lub inny podmiot zamierza przeszkolić większą liczbę pracowników z różnych tematów idealną propozycją są szkolenia zamknięte dofinansowane ze środków unijnych dla:

Ustalenie stanu obecnego – na podstawie strategii firmy oraz polityki personalnej oraz określenie poziomu pożądanego. Przygotowanie odpowiedniego programu szkoleniowego poprzedzone jest badaniem grupy poprzez wywiady trenera z uczestnikami, ich przełożonymi i kierownictwem przedsiębiorstwa oraz komórką odpowiedzialną za realizację polityki personalnej.

W analizie wykorzystujemy również ankiety i testy wskazujące na istotne potrzeby zgłaszane przez samych uczestników szkolenia i sprawdzające ich aktualny poziom wiedzy.

Oferta kierowana jest do przedsiębiorców chcących podnieść konkurencyjność przedsiębiorstwa m.in. poprzez wzrost kwalifikacji swoich pracowników. Jeśli przedsiębiorstwo lub inny podmiot zamierza przeszkolić większą liczbę pracowników z różnych tematów idealną propozycją są szkolenia zamknięte dofinansowane ze środków unijnych dla:

W ramach planowania szkoleń, po przeprowadzeniu identyfikacji i analizy potrzeb szkoleniowych, w skład której wchodzi planowanie i budowa programu szkoleń, wybór tematyki, form i grup, dobieramy właściwe metody przeprowadzenia szkolenia: